Os clientes das agências bancárias em Campinas tem enfrentado a redução do número de máquinas nos bairros com os constantes ataques de criminosos aos caixas eletrônicos. A dona de casa Rose Ribeiro reclama de ter que andar até cinco quarteirões para ter acesso aos serviços.  A falta de segurança também é um item apontado por ela.

Quando não deixam de substituir alguns equipamentos, os bancos tem demorado para restabelecer os sistemas e alguns caixas ficam com menos opções de serviços. A Secretária Débora Junqueira tem sofrido para fazer depósito, poucos funcionam.  Além dos ataques, o chupa cabra que pode clonar o cartão de crédito tem sido uma das práticas comuns que danificam o aparelho. O consultor em segurança Adalberto Santos reforça a necessidade do consumidor fazer boletim de ocorrência e alerta ao consumidor também para o golpe do depósito na conta. Quadrilhas colocam ainda pessoas se passando por funcionários nas áreas de caixas eletrônicos. O cliente deve sempre entrar na agência no caso de dúvidas, reclamações ou acesso direto a conta.

A Pesquisa Nacional de Ataques a Bancos, elaborada pela Confederação Nacional dos Vigilantes (CNTV) e Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT), com apoio técnico do Dieese mostrou que os ataques a bancos alcançaram 1.484 ocorrências em todo o Brasil no primeiro semestre de 2013, uma média de 8,24 por dia, quase 18% mais dos registrados no ano passado. Há uma discussão entre estas autoridades e a Federação dos Bancos, a Febraban, da responsabilidade da Secretaria de Segurança Pública para combate aos caso.