O Procon de Campinas inaugurou nesta quinta-feira um novo setor de atendimento ao público na agência central do Poupatempo. Com isso, o órgão de defesa do consumidor terá um aumento de 21 horas semanais na carga horária do serviço destinado ao público. Isso porque o horário de atendimento do Procon será o mesmo da agência do Poupatempo, das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, e das 7h às 13h, aos sábados. O horário anterior era de 9h às 16h e não havia atendimento aos sábados.

O órgão terá 12 guichês, com 32 funcionários, e oferecerá atendimento para todos os assuntos referentes às relações de consumo, como registro de reclamações, consultas, denúncias e informações. O telefone 151também será disponibilizado para o atendimento ao público. A diretora do Procon Campinas, Lúcia Helena Magalhães, afirma que a agência central do órgão é responsável por 70% das ocorrências registradas pelo consumidor em Campinas. Ela acredita que com a inauguração do atendimento no Poupatempo, essa demanda deve crescer até 30%.

A inauguração do novo local de atendimento do Procon no Poupatempo de Campinas contou com a presença do prefeito de Campinas, Jonas Donizette, e do secretário de gestão pública de São Paulo, David Zaia.