De acordo os dados da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), as reclamações de clientes de Campinas contra CPFL Paulista aumentaram 33,1% em 2014 na comparação feita com o ano anterior. No ano passado foram contabilizadas 868 queixas contra 652 em 2013. As principais queixas foram para ressarcimento de danos (24%), problemas causados por erros de leitura e variação de consumo (13,8%), além de falhas na ligação (11,8%). Em nota, a assessoria da CPFL Paulista informou que as queixas recebidas pelos canais de relacionamento da empresa subiram 0,89% no ano passado, em relação a 2013, e atribuiu o resultado à abertura de novos canais para contato com os clientes.
