Além de limitação no número de utilizações diárias, os usuários do Programa de Acessibilidade Inclusiva,o PAI,  oferecido pela Prefeitura, têm enfrentado problemas para o agendamento. Segundo a Secretária Municipal de Transportes as restrições e novas mudanças no sistema deverão limitar ainda mais o serviço. Entre as novas regras, a Secretaria afirma que haverá a priorização do agendamento de determinados casos, como consultas médicas, limitação de atendimentos diários por usuário e recadastramento para excluir quem faz o uso irregular do serviço. Quanto aos problemas de agendamento a explicação da Secretaria é que eles existem por conta da grande demanda pelo transporte.