Quem procurou a Agência da Previdência Social do Jardim Novo Campos Elísios, em Campinas, foi pego de surpresa com o fechamento da unidade, que funcionava na Avenida Ruy Rodrigues. A agência está sendo transferida para a Avenida das Amoreiras, 2.095, no bairro São Bernardo, com atendimento ao público retomado só no dia 27 de agosto, já no novo endereço.
Nesse período de transição, entre os dias 20 e 24 de agosto, não há atendimento nem na antiga e nem a nova agência. Maria Helena, que trabalha com transporte escolar, perdeu seu curto intervalo de folga para ir à agência e reclama da falta de informação.
O ISS informou que no período em que esta agência estiver fechada para transferência de mobiliário e equipamentos os moradores poderão procurar outras unidades de atendimento ou os canais remotos: telefone 135 e site www.inss.gov.br.
Informou ainda que a nova agência é mais adequada quanto à acessibilidade, climatização e layout da área interna, oferecendo maior conforto para a população. Além disso, informou que o novo prédio está localizado numa área do corredor de ônibus, o que facilita o acesso.
Nota do INSS:
Atualmente, a maioria dos serviços que o INSS oferece em suas agências precisa de agendamento prévio. Como a agência Amoreiras precisava fechar para fazer a mudança para um outro prédio, deixaram de ser realizados novos agendamentos para o período de 20 a 24 de agosto. Aqueles que já estavam marcados foram reagendados para outro dia, sendo que o INSS ligou para cada segurado para comunicar a nova data e informar o novo endereço da agência. Ocorre que algumas pessoas não atenderam as ligações do INSS ou informaram um número errado de telefone, o que inviabilizou o contato telefônico. Orientamos esses segurados a telefonarem para a Central 135 para confirmarem a data do novo agendamento.
No caso de o interessado estar em busca de serviços que não exigem agendamento prévio, ele pode procurar outras duas agências em Campinas: no centro da cidade, na Rua Barreto Leme, nº 1117; e no Jardim Satélite Íris, na Rua Álvaro Silveira Leite, nº 25. Os interessados podem ainda obter informações e serviços pelos canais remotos de atendimento, como o telefone 135 e o site inss.gov.br.
Salientamos que o aviso sobre a interrupção do atendimento para a mudança de prédio foi repassado para os veículos de comunicação e divulgado pela imprensa. A divulgação da informação também foi feita através de cartazes afixados na agência. Do mesmo modo, a Central Telefônica 135 também vem informando o público sobre a interrupção temporária de atendimento dessa unidade.
