A plataforma digital do Procon de Campinas vem ganhando cada vez adeptos. Segundo os dados do órgão de defesa do consumidor, do total de 32.175 reclamações registradas no ano passado, 11.383 foram feitas pela internet. Em termos percentuais representou 35,38% das ocorrências.
De acordo com assessor da diretoria do Procon, Francisco Togni, em boa parte dos casos o problema é resolvido on line sem a necessidade de abertura de um processo administrativo.
Para o advogado Otávio Lurago, a plataforma facilita muito, principalmente no quesito logística de trabalho.
Para fazer as denuncias tanto individuais quanto coletivas no órgão de defesa do consumidor é só acessar o site https://procon.campinas.sp.gov.br.
Paralelo a plataforma digital o Procon de Campinas atende em sua sede na Rua Maria Monteiro, 1028, nas unidades do Agiliza Campinas e nas agências do Poupatempo.
