Gestor de atendimento, Fabiano Adami fala sobre estrutura da gestão de atendimento na rodovia (socorro mecânico – guincho leve, pesado, inspeção de tráfego, pipa, recolha de animais), equipes (número de pessoas), sinalização, dicas de condução segura. Parceira com a PMRv (policial no CCO24 horas), Centro de Controle Operacional.