Uber muda cobrança da taxa de cancelamento

Compartilhar no facebook
Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no telegram
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin
Nesta semana, a Uber passou a enviar e-mails para que seus usuários soubessem de uma mudança na taxa de cancelamento das corridas solicitadas pelo aplicativo. As alterações estão relacionadas aos valores mínimo e máximo, bem como à adição da categoria Uber Flash na lista das que podem implicar em taxas decorrentes de cancelamentos.

Nesta semana, a Uber passou a enviar e-mails para que seus usuários soubessem de uma mudança na taxa de cancelamento das corridas solicitadas pelo aplicativo. As alterações estão relacionadas aos valores mínimo e máximo, bem como à adição da categoria Uber Flash na lista das que podem implicar em taxas decorrentes de cancelamentos. De acordo com a empresa, as novidades já estão em vigor desde o dia 21 de setembro.

A taxa de cancelamento, que antes tinha como valor máximo R$ 12 na categoria Uber Black, agora pode custar até R$ 20, com valor mínimo de R$ 5, o qual era de apenas R$ 1,50 no Uber Juntos. O cálculo, no entanto, continua sendo feito da mesma maneira, se cobrar um valor fixo em casos de cancelamento, considerando o tempo e a distância percorrida pelo motorista desde a solicitação até o cancelamento para gerar uma taxa. Tanto o motorista quanto o usuário podem executar a ação a qualquer momento após a solicitação da viagem, mas os passageiros têm apenas dois minutos após a confirmação da corrida para não sofrer nenhuma cobrança.

O presidente interino da Associação dos Motoristas de Aplicativo de Campinas e Região, Rodrigo Coelho Ferreira, disse que a nova política não ficou bem explicada. Ele disse que vai esperar para ver na prática como a cobrança da taxa de cancelamento será feita daqui por diante. “Até hoje, eu não recebi ainda essa tarifa variável. Quer dizer, essa mudança parece que aconteceu ontem e eu não tive ainda a experiência de ver como é cobrada essa nova taxa de cancelamento. E estou aguardando até ter a noção exata desse cálculo”, afirma.

A Uber informou que o aviso enviado aos usuários por e-mail se refere apenas a adição da categoria flash na cobrança da taxa de cancelamento. Nas demais categorias as taxas seguem sendo cobradas normalmente, com valores que variam de cada cidade.

Compartilhe!
Compartilhar no facebook
Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no telegram
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin

COVID-19

Casos de coronavírus em Campinas
0
CURADOS
0
CONFIRMADOS
0
INVESTIGADOS
0
MORTES

Mais recentes

Colunas

Fale com a gente!

WhatsApp CBN

Participe enviando sua mensagem para a CBN Campinas

Siga-nos

Veja também