O Procon Campinas divulgou o ranking das empresas mais reclamadas em 2024 e, pelo segundo ano seguido, os bancos lideram a lista com 2.599 reclamações.
Na segunda posição aparece o comércio eletrônico, com 1.873, e na terceira colocação, as empresas de cartão de crédito, com 1.433 reclamações. Segundo o órgão de defesa do consumidor, não houve alteração nas primeiras três posições de 2023 para 2024.
Em quarto lugar, aparece o segmento de empresas financeiras, que ocupava o quinto lugar em 2023. Já o de telefonia móvel, desceu do terceiro para o quarto lugar. Na lista do ano, na sequência, vêm provedores de internet, energia elétrica, magazines, seguradora e empresas de cobrança.
No relatório de atendimento, a cobrança abusiva foi a líder entre os temas de artigos mais utilizados do Código de Defesa do Consumidor nas reclamações (3.939), seguido por descumprimento de oferta (3.764) e vício de serviço (2.852).
O Procon Campinas divulgou o ranking esta semana já que no dia 15 de março é celebrado o Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores.
