Na reta final do ano, muitos motoristas aproveitam para realizar a manutenção do veículo, seja para fazer uma viagem ou para revisão de rotina. Mas é preciso ter atenção na escolha do estabelecimento, isso porque consumidores da região de Campinas afirmam que já caíram em golpes envolvendo as oficinas mecânicas.
Uma dessas pessoas é a comerciante de Campinas Marly Santana. Ela relata que levou o veículo até um estabelecimento em que o orçamento inicial era de R$ 1.500. Porém, quando voltou para pegar o carro precisou desembolsar o dobro do combinado, mais de R$ 3 mil. O mecânico alegou que outras peças precisaram ser trocadas, mesmo sem aviso à dona do veículo. Além do valor abusivo, Marly percebeu que o carro voltou para casa com outros defeitos.
O gerente de projetos Cleyton dos Santos também foi vítima desse golpe, mas em Piracicaba. A mecânica que ele levou o carro, inclusive, foi alvo de operação da Polícia Civil pelas práticas abusivas recorrentes. O comércio foi alvo por estelionato, práticas contra o consumidor e associação criminosa.
Segundo a investigação, a loja atraía clientes com ofertas de troca de pneus e serviços gratuitos, mas depois simulava ou provocava defeitos em peças. Com isso, apresentava orçamentos abusivos, que chegavam a R$ 20 mil, muito acima do valor inicial combinado. As vítimas eram principalmente mulheres, idosos e pessoas sem conhecimento técnico.
No site Reclame Aqui, a rede ‘Pneu Z’ que tem com mais de 40 unidades em todo o Brasil acumula quase 3.700 reclamações e tem a reputação não recomendada. Na loja de Piracicaba, são 61 registros de clientes que tiveram problemas como cobrança excessiva de serviços, cobrança indevida de valores de peças, atendimento ruim e propaganda enganosa.
Para se prevenir de golpistas, o engenheiro mecânico dá as dicas. Uma delas é manter um caderninho como uma espécie de relatório de todas as manutenções feitas no veículo.
O Grupo EP pediu um posicionamento para a rede Pneu Z, mas não houve retorno.
