Um cliente foi detido na tarde deste domingo (28) após se envolver em uma confusão em um quiosque de fast food do Tivoli Shopping, em Santa Bárbara d’Oeste. Ele é suspeito de agredir uma atendente depois de reclamar da qualidade de uma casquinha de sorvete.
De acordo com a assessoria de imprensa do shopping, a equipe de segurança foi acionada para conter a situação e prestar atendimento aos envolvidos. O desentendimento teria começado porque o cliente alegou que o sorvete estava mole.
À Guarda Municipal, o homem afirmou que foi orientado a retornar ao quiosque após dez minutos para receber outro produto, mas disse que o sorvete continuava nas mesmas condições. Ainda segundo o relato dele, ao pedir o ressarcimento, houve um desentendimento com a funcionária. O cliente afirma que passou a gravar a situação com o celular e que a atendente teria batido no aparelho e jogado sorvete nele.
Já a versão apresentada pela atendente é diferente. Ela disse que avisou previamente que o sorvete estava mole e que o cliente concordou com a compra. Após novas reclamações, segundo a funcionária, o homem teria a agredido com um tapa no rosto quando ela tentou impedir a gravação.
Frequentadores do shopping intervieram e contiveram o cliente até a chegada da Guarda Municipal. O caso foi encaminhado à delegacia, onde o homem assinou um Termo Circunstanciado de Ocorrência. A ocorrência foi registrada como lesão corporal, e ele vai responder em liberdade.
Em nota, o Tivoli Shopping lamentou o episódio e afirmou que não compactua com nenhum tipo de violência.
Leia abaixo a nota na íntegra:
“O shopping informa que, na tarde desta data, foi registrada uma ocorrência envolvendo uma cliente e uma funcionária de um quiosque em suas dependências.
A equipe de segurança do empreendimento foi imediatamente acionada e adotou as providências necessárias para o controle da situação e o atendimento às partes envolvidas.
O shopping repudia qualquer forma de violência e reafirma seu compromisso com a segurança, o respeito e a integridade de clientes, lojistas, colaboradores e prestadores de serviços.
O caso foi encaminhado às autoridades competentes para as providências cabíveis”.
