A Ouvidoria do Município de Campinas completa 10 anos, mas muitos ainda desconhecem os serviços deste órgão auxiliar, que trabalha de forma independente, tendo como objetivo apurar as reclamações relativas à prestação dos serviços públicos da administração municipal. O ouvidor geral do Município desde novembro do ano passado é o advogado Daniel Santini, que comanda uma equipe de 17 pessoas. Ele explicou a confusão que alguns fazem entre a ouvidoria dos serviços de atendimento ao cliente, os SACS e disse que as demandas da saúde tem obtido bons resultados com a maior parte dos casos resolvidos. O poder público tem até 20 dias para responder as demandas da ouvidoria, que possui diferentes formas de atendimento ao público: pelo telefone 0800 7727456, pelo Facebook www.facebook.com/ouvidoriageraldecampinas , pelo site www.campinas.sp.gov.br ou pessoalmente na avenida Francisco Glicério, 1269, no Centro de Campinas, próximo ao Procon.
