A Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro realizada pela Secretaria de Aviação Civil mostra que o Aeroporto Internacional de Viracopos , em Campinas, é o segundo melhor do Brasil. O terminal de Campinas ficou atrás apenas do aeroporto Afonso Pena, de Curitiba. Guarulhos aparece na terceira colocação segundo a avaliação dos próprios passageiros. O indicador é referente ao último trimestre de 2015. No total 48 índices de satisfação são medidos trimestralmente. Na escala de avaliação que vai de de 1 a 5 , Viracopos obteve nota 4,8. Foram analisados 15 aeroportos responsáveis pela movimentação de 80% dos passageiros em todo o território nacional.
