A Fundação Procon do Estado de São Paulo está capacitando os Procons Municipais da região de Campinas para o atendimento a consumidores superendividados. O objetivo do programa é orientar aqueles que tenham comprometido mais de 30% da sua renda com dívidas, a reduzir despesas e renegociar com credores, em audiências de conciliação.
Ivete Maria Ribeiro, diretora executiva da Fundação Procon do Estado de São Paulo, explica que o aumento na procura pelo programa gerou a necessidade de descentralização do atendimento. O programa teve um aumento de 400% na procura no último trimestre de 2015 e tem garantido 55% de êxito na negociação direta com credores e 22% de êxito quando é preciso marcar audiência.
A orientação básica para não perder o controle do dinheiro é não contrair dividas acima de 30% do orçamento. A diretora executiva do Procon – SP, Ivete Maria Ribeiro, aponta dois tipos de endividados. O que contraiu dividas por circunstâncias externas e aquele que não tem controle no consumo.
O programa só atende pessoas físicas com dívidas contraídas em relações de consumo, como cartão de crédito, cheque especial e empréstimo. Não vale, por exemplo, no caso de dívidas fiscais, pensão alimentícia, indenização por acidente ou aluguel e condomínio.
