O site da rede de supermercados Extra foi notificado pelo Procon de Campinas por propaganda enganosa na Black Friday. Segundo o órgão de defesa do consumidor, alguns dos produtos oferecidos com descontos na realidade seriam negociados por importadoras e caberia aos consumidores a arcarem com as taxas para a entrega. Na prática, o interessado pagaria pelo preço total do produto, sem o desconto.
Além disso, as ofertas não atendem as determinações do Código de Defesa do Consumidor e algumas delas não oferecem informações em português. De acordo com o assessor responsável pelo Procon, Francisco Toni, foi lavrado um auto de infração e a rede foi notificada por diversos problemas relacionados a compra dos produtos de responsabilidade de importadoras. Ele afirma que, mesmo que a venda não seja realizada pelo Extra, essas importadores utilizam a credibilidade da marca através do site, ganhando a confiança dos consumidores, que acabam pagando mais caro do que o anúncio da promoção.
A rede Extra informou através de nota que desde 2013 segue as determinações do do Código de Ética da Black Friday, e pauta suas ações de acordo com a lei e com premissas que asseguram a transparência em relação aos seus consumidores. A rede aguarda o recebimento da notificação do Procon para que o caso seja apurado, inclusive com os lojistas que comercializam seus produtos através do site, para que as providências sejam tomadas, caso sejam necessárias.
