O atendimento ao público nas agências bancárias de todo o Brasil está suspenso na segunda-feira, dia 12 e terça de Carnaval, 13 de fevereiro, a exemplo do que ocorre todos os anos no período da folia. Na quarta-feira de Cinzas, dia 14, os bancos abrem às 12h.
Os caixas eletrônicos funcionam normalmente, mas todas as contas de consumo, como água, luz e telefone, com vencimento nos dias 12 e 13, podem ser pagas normalmente na quarta-feira sem nenhum acréscimo no valor.
Os boletos com código de barras podem ter o pagamento agendado nos caixas eletrônicos, pela internet ou telefone. As contas cadastradas em débito automático já estão programadas para o pagamento na quarta-feira de Cinzas.
Em caso de dúvida quanto ao vencimento do boleto, a Febraban orienta os clientes a anteciparem o pagamento nesta sexta-feira, último dia útil antes do feriado bancário de Carnaval.
Quem for viajar e procura agência bancária para realizar saques no local pode procurar o endereço das agências no site buscabanco.com.br.