Parte das agências do INSS de todo o país voltarão a funcionar a partir desta segunda-feira, 14, mas o atendimento será restrito aos segurados que fizerem agendamento prévio. As agências reabrirão as portas e vão oferecer atendimento presencial para os serviços de perícia médica, avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação profissional. A retomada do serviço será gradual e vai considerar as especificidades de cada uma das agências da Previdência Social no país.
Cada unidade deverá avaliar o perfil do quadro de servidores e contratados, o volume de atendimentos realizados, a organização do espaço físico, as medidas de limpeza e os equipamentos de proteção individual e coletiva. Serão reabertas nesta segunda-feira 650 das 1,5 mil agências do país. O instituto optou por reabrir as maiores agências que respondem por cerca de 70% da demanda. O horário de funcionamento será das 7h às 13h.
O atendimento remoto continuará a ser oferecido aos segurados, mesmo com a reabertura das agências do instituto. Quem for ao local deverá usar máscaras e terá sua temperatura medida antes de entrar. Neste primeiro momento não haverá distribuição de senha e nenhum atendimento sem hora marcada será realizado. O cidadão que precisar de atendimento presencial, deve fazer o agendamento pelo site ou aplicativo Meu INSS ou ainda pelo telefone 135. Ainda assim, se alguém tiver dificuldade com os canais de agendamento, pode se informar sobre a solicitação de serviços e benefícios na página www.inss.gov.br.
