A Sanasa informou, na manhã desta quinta-feira, que devido às fortes chuvas e às descargas elétricas ocorridas nesta quarta, os sistemas de comunicação das agências de atendimento do Campo Grande, do Jardim Londres e do Ouro Verde estão indisponíveis.
Por esse motivo, essas agências permanecerão fechadas até o restabelecimento total do sistema. Como se trata de um serviço complexo, ainda não há previsão para reabertura dessas agências.
A Sanasa orienta que alguns serviços, como emissão de segunda via de fatura, consulta de débitos, alteração de titularidade, entre outros, podem ser acessados pelo site www.sanasa.com.br.
O atendimento também está disponível pelos telefones 0800.7721.195 ou 3735-5000. Caso realmente seja necessário o atendimento presencial, a Sede da Sanasa, na Avenida da Saudade, 500, e as demais agências de atendimento estão funcionando normalmente.
A Sanasa reforçou ainda que, por conta da pandemia de covid-19, o recadastramento dos benefícios da tarifa social e dos aposentados foi prorrogado automaticamente até junho de 2021.
Em função dessa medida, não é necessário, até esse período, comparecer pessoalmente a uma de nossas agências para se recadastrar.
