O Instituto de Computação da Unicamp, junto com clientes da empresa-filha CI&T, lançaram um novo laboratório voltado para o estudo da Inteligência Artificial.  

Chamado de Cognitive LAB, ele faz parte do programa de Pesquisa e Desenvolvimento (PD), e tem como objetivo analisar grandes volumes de conversas dos consumidores de forma rápida. Além de visar o desenvolvimento de soluções digitais da inteligência artificial para melhorar a qualidade e assertividade em operações de atendimento à clientes, vendas, cobranças e outros. 

Professores, pesquisadores em estágio de pós-doutorado e bolsistas de mestrado e doutorado formam o time de pesquisadores, do próprio instituto de computação, que irão participar deste projeto.