O setor de turismo foi o mais afetado com a quarentena causada pela pandemia de covid-19. Com a proibição de viagens e eventos, alguns hotéis tiveram que ficar fechados ou trabalharam com a capacidade muito reduzida. O prejuízo era certo. Com a flexibilização, as hospedagens voltam a ser liberadas, mas as empresas fizeram adaptações para que os clientes se sintam seguros e voltem a frequentar os estabelecimentos.
Algumas empresas ainda calculam a perda em quase três meses de restrição. No caso da Rede Vitória, os números mostram a queda na ocupação e na renda, como conta o diretor de marketing Eduardo Porto.
Desde o início das restrições, os hotéis têm se adaptado aos protocolos de segurança e oferecem novos atrativos aos hóspedes. Segundo Felipe Castro, Diretor de Operações do Tauá Resort Atibaia, serviços como alimentação, higienização e o uso de áreas comuns receberam investimentos das empresas.
Uma das alternativas é levar o home office para dentro dos hotéis. A diretora comercial do Grupo Royal Palm, Priscila Domit, explica a estratégia de atrair famílias para passar um longo período no resort com todos os serviços necessários para ficar em casa.
O Tauá espera um crescimento gradual para turismo já no segundo semestre e de eventos apenas em 2021. A Rede Vitória trabalha mais com executivos e eventos de fim de semana, como casamentos e shows. A perspectiva de melhora também é a partir do fim deste ano. No Royal Palm, a ocupação já chegou a 30% na retomada e a empresa espera crescimento já no meio de 2020.
