Está cada vez mais difícil conseguir transporte por aplicativo, em Campinas. Leva-se cada vez mais tempo para conseguir um motorista e quando o App sinaliza que o motorista está a caminho, logo em seguida ocorrem vários cancelamentos das corridas. O transtorno ocorre principalmente para corridas curtas, que geram menos de R$ 10 de remuneração. A CBN Campinas realizou o teste do trajeto curto, da Avenida Benjamin Constant, no centro, à Rua Coronel Quirino, no Cambuí. Após quase 10 minutos de espera, o que incluiu quatro cancelamentos, o motorista Carlos Rogério nos atendeu.
Ele explicou que a remuneração para corridas curtas acaba gerando prejuízo por causa do preço do combustível, já que o deslocamento até o local de embarque acaba saindo mais caro que a remuneração pela corrida. A aposentada, Ana Maria, mora no centro e utiliza com frequência o transporte por aplicativo. Ela relata que nunca foi tão difícil conseguir um motorista.
A assessoria de imprensa do Uber informou que o motivo do problema é o aumento constante dos combustíveis. Com isso, vem intensificando os esforços para ajudar os motoristas parceiros a reduzirem os gastos, com revisões para reajustar os ganhos dos parceiros e promoções, como a campanha Grana Extra, que proporcionou ganhos adicionais de até R$ 400 por semana. Informou que tem buscado parcerias com redes de postos para tentar reduzir o impacto do preço dos combustíveis e criado promoções com ganhos adicionais para viagens curtas.