As mensalidades dos planos de saúde individuais e familiares vão ter um aumento de até 6,91%. O teto é válido entre maio de 2024 e abril de 2025 para os contratos de quase  8 milhões de beneficiários. 

De acordo com os dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), órgão responsável pela regulação da saúde privada no Brasil, o número de reclamações relacionadas aos planos cresceu 18% na região de Campinas. Segundo o levantamento, as cinco maiores cidades da região, registraram 1.778 reclamações entre janeiro e maio de 2023. Já no mesmo período em 2024, o número chegou a 2.122 denúncias. 

A estudante Maria Gabriela Scarpari nasceu com uma paralisia cerebral. A família da jovem pagou por uma cirurgia nos Estados Unidos e quando retornou ao Brasil, procurou o convênio para cobrir os serviços de reabilitação. 

A mãe da jovem, Ana Cristina Scarpari, conta que a fisioterapia custa R$20 mil por mês e que só conseguiu o tratamento após acionar a justiça. Maria Gabriela afirma que o tratamento possibilitou uma melhor qualidade de vida. Agora, as duas precisam entrar novamente em uma ação judicial, para dar continuidade ao tratamento. 

A Hellen Ramos é outra mãe que pensa em entrar na justiça para o tratamento do filho, que foi diagnosticado com um problema neurológico. 

Segundo o advogado Cássio Ávila Ribeiro Jr, os usuários dos planos de saúde devem se atentar sobre a cobertura do tratamento. Cássio ainda orienta que o processo é demorado e que os clientes devem separar uma documentação completa, de conversas com o plano de saúde. 

De acordo com a ANS, o crescimento de clientes nos planos de saúde e o conhecimento dos consumidores sobre os seus direitos são alguns dos fatores para o aumento das reclamações.